PENGARUH LABEL HALAL DAN LOYALITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK KOSMETIK AZARINE SIDOARJO

Ninik Ariesta Zulfani; Dewi Riza Lisvi Vahlevi

doi:10.62005/iseco.v3i1.38

Ninik Ariesta Zulfani STAI AN NAJAH INDONESIA MANDIRI
Dewi Riza Lisvi Vahlevi STAI AN NAJAH INDONESIA MANDIRI

DOI: https://doi.org/10.62005/iseco.v3i1.38

Keywords: Label Halal, Loyalitas, Kepuasan Konsumen

Abstract

Pada era globalisasi saat ini, dengan pertumbuhan ekonomi yang cepat, populasi yang besar, dan mayoritas orang beragama islam, perusahaan kosmetik Indonesia didorong untuk lebih. menggunakan strategi pemasaran dengan cara yang kreatif dan inovatif. Masyarakat, wanita dan laki-laki, kurang memperhatikan kehalalan produk, terutama kosmetik yang hanya digunakan di kulit manusia. Banyak wanita dan laki-laki ragu untuk menggunakan produk tertentu karena bahan yang terkandung di dalamnya atau proses yang menyertainya belum dapat dipastikan aman bagi mereka. Label halal dapat menjadi salah satu cara bagi pembeli muslim untuk memutuskan produk mana yang harus mereka beli, yaitu produk yang memiliki label halal pada kemasannya. Selain itu, konsumen muslim seringkali sangat memperhatikan harga saat membeli suatu produk, sehingga harga menjadi faktor utama dalam keputusan mereka. Adapun jenis penelitian yang penulis lakukan merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisinya menggunakan regresi linier berganda. Penelitian ini dilakukan terhadap konsumen kosmetik Azarine sarirogo yang berjumlah 84 sampel dari 524 populasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Label halal sangat berpengaruh signifikan dengan nilai t-hitung > t-tabel yaitu (4,051 >1,98932). (2) Loyalitas sangat berpengaruh signifikan sebesar t-hitung > t-tabel (8,559 > 1,98932) (3) Secara simultan variabel independen (label halal dan loyalitas) berpengaruh terhadap variabel dependen (kepuasan konsumen) dengan f-hitung > f-tabel (100,499 > 0,05).

References

Ahmad Izzuddin, Pengaruh Label Halal, Kesadaran Halal Dan Bahan Makanan Terhadap Minat Beli Makanan Kuliner, 3, no. 2, 2018.

Engel, James F., Roger D. Blackwell, dan Paul W. Miniard, Consumer Behavior, 1995.

Indah Novarintan D., Pengaruh Kualitas Produk dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Oleh Mahasiswa Ekonomi Syariah Menurut Perspektif Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, 2022.

Kurniawati Linda, Pengaruh Label Halal Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Kosmetik Wardah Pada Mahasiswi Fakultas Syariah Jurusan Muamalah IAIN Ponorogo, IAIN Ponorogo, 2018.

Saharuddin, Herni, Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Penggunaan Produk Kosmetik di Kalangan Mahasiswa, digilib admin Unismuh, 2020.

Siapto, Hendro, Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, 2004.

Sonia Cipta Wahyurini dan Nurvita Trianasari, Analisis Pengaruh Label Halal Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah, Jurnal Mitra Manajemen 4, no. 1, 2020.

Surah Al-Baqarah - سُورَة البقرة | Qur’an Kemenag, diakses 5 Januari 2023. https://quran.kemenag.go.id/surah/2.

Tjiptono, Dedek Kurniawan Gultom, Muhammad Arif, dan Muhammad Fahmi, Determinan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan, Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen 3, no. 2, 2020.

Valerie Phoebe Sukamto, Aktivitas Marketing Communication Azarine Cosmetic, Universitas Multimedia Nusantara, 2021.

Yuningsih Nelly, Pengaruh Label Halal dan Citra Merek Produk Air Minum Dalam Kemasan Terhadap Kepuasan Konsumen (Kajian Terhadap Mahasiswa Febi Uin Ar-Raniry Banda Aceh), Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh, 2020.